Mikrotekno.com – Mau belanja di shopee tapi tiba tiba akun kamu di nonaktifkan ? Tenang, ini dia cara mengatasi akun Shopee yang dinonaktifkan dengan mudah.
Alasan Kenapa Akun Kamu di Nonaktifkan
Sebelum kita masuk ke pembahasan utama mengenai cara yang perlu di lakukan jika akun kamu dinonaktifkan, kamu perlu tahu dulu alasan kenapa akun kamu bisa terkena banned seperti itu.
Sebenarnya, ada beragam alasan yang menjadi penyebab utama kenapa bisa sampai seperti itu, beberapa alasannya antara lain adalah :
1. Pelanggaran Kebijakan Shopee
Salah satu alasan utama kenapa akun kamu kena banned adalah karena kamu tidak mematuhi peraturan ataupun kebijakan yang sudah disediakan oleh Shopee.
Alangkah baiknya jika kamu membaca seluruh kebijakan dan juga aturan yang diberlakukan di shopee sebelum kamu menggunakan aplikasi yang satu ini.
Beberapa kebijakan yang bisa membuat akun kamu dinonaktifkan antara lain adalah adanya penjualan barang ilegal, penipuan ataupun penyalahgunaan lainnya.
2. Aktifitas Mencurigakan
Alasan kedua kenapa akun kamu di nonaktifkan adalah karena adanya aktifitas yang mencurigakan seperti akun kamu dibuka di dua perangkat.
Selain itu, bisa juga karena kamu melakukan scam, melakukan cancel dan beli dalam waktu yang cepat dan juga masih ada banyak aktifitas mencurigakan lainnya.
Atau bisa juga karena adanya aktifitas yang tidak biasa yang bisa saja menjadi tanda bahwa akun kamu terkena hack dan lain lain.
3. Masalah Dengan Pembayaran
Kesalahan ataupun munculnya kecurigaan terkait transaksi pembayaran juga bisa menjadi salah satu indikator dan alasan penonaktifan akun shopee milik kamu.
4. Penggunaan Akun Yang Banyak
Jika kamu memiliki banyak akun shopee, ada baiknya kamu mulai menutup akun akun tersebut dan hanya menggunakan 1 akun saja.
Banyaknya penggunaan akun akan mengakibatkan penutupan akun Shopee milik kamu.
5. Komentar atau Review Yang Tidak Pantas
Ulasan ataupun review atau komentar yang tidak pantas akan mengakibatkan dan berujung pada pembulian.
Oleh karenanya, Shopee akan menutup akun yang memberikan komentar atau review yang tidak pantas.
Bukan berarti kamu harus memberi review yang selalu bagus, namun tata bahasa dan cara penyampainnya juga perlu dijaga dan menggunakan bahasa yang baik dan benar ya.
6. Kesalahan Sistem atau Error
Terakhir, penonaktifan akun bisa saja disebabkan karena ada error pada sistem Shopee. Jadi kamu tidak perlu khawatir jika ini menjadi penyebabnya.
Mengapa demikian ? Karena kamu bisa saja mengajukan banding agar akun kamu bisa kembali aktif.
Baca Juga Cara Mengatasi Kode OTP Shopee Tidak Muncul
Cara Mengatasi Akun Shopee yang dinonaktifkan
Setelah kamu tahu ragam alasan dan penyebab kenapa akun kamu bisa dinonaktifkan, kini kamu wajib tahu juga cara mengatasi akun shopee yang dinonaktifkan seperti berikut ini :
1. Cek Email Dari Shopee
Langkah awal yang bisa kamu lakukan adalah kamu wajib cek email yang terdaftar di akun shopee milik kamu.
Biasanya email tersebut memberikan pengetahuan atau penjelasan kenapa bisa akun kamu di nonaktifkan.
Setelah cek email, kamu bisa perhatikan seluruh instruksi di dalam email kemudian kamu bisa membaca seluruh instruksi dengan teliti agar akun kamu bisa aktif kembali.
2. Review Aktifitas Terakhir
Cobalah kembali mengingat aktifitas terakhir apa yang sedang kamu lakukan ketika membuka Shopee milik kamu.
Ingat kembali apakah ada transaksi yang mencurigakan yang memungkinkan kamu untuk melanggar kebijakan Shopee.
Kamu juga bisa coba cek pembayaran apakah ada masalah dengan pembeli ataupun penjual di akun kamu ya.
3. Coba Periksa Status Akun
Kamu juga bisa coba login di akun Shopee kamu melalui aplikasi atau website Shopee secara langsung untuk periksa status akun kamu.
Mungkin juga akan ada notifikasi di sana.
4. Review Kebijakan Shopee
Jika sudah melakukan beberapa hal tersebut, kamu juga bisa mencoba kembali baca kebijakan dari Shopee.
Dengan begini kamu akan terhindar dari hal hal yang tidak di inginkan kedepannya.
5. Siapkan Informasi Akun
Selanjutnya, kamu bisa mencoba menyiapkan beberapa detail informasi akun kamu seperti nama pengguna, email yang terdaftar, bukti transaksi dan juga nomer handphone aktif dan yang kamu gunakan saat mendaftar.
Siapkan juga beberapa bukti tambahan seperti screenshot chat dan lain lain dari penjual atau pembeli yang bisa menjadi salah satu penyebab kenapa akun kamu di nonaktifkan.
6. Ajukan Banding
Jika semua informasi sudah siap, kamu bisa coba ajukan banding ke tim Shopee guna mengaktifkan kembali akun milik kamu.
Kamu bisa mengajukan banding dengan cara mengirim email ke pihak Shopee atau melalui fitur kontak yang sudah tersedia di aplikasi atau website Shopee.
Kamu bisa mengisi email dengan rincian atau kronologi jelas dan juga detail seperti penyebab akun kamu di nonaktifkan dan alasan kenapa menurut kamu akun tersebut tidak layak untuk di banned.
7. Lampirkan Bukti Tambahan
Jika sudah, kamu bisa juga melampirkan banyak atau beberapa bukti tambahan agar bisa semakin meyakinkan tim Shopee agar akun kamu kembali dipulihkan aksesnya.
Dalam mengajukan banding juga usahakan gunakan bahasa yang sopan dan juga jelas, selain itu kamu juga jangan mengajukan banding berulang ulang ya.
Baca Juga Cara Screenshot Telegram di Android dan iOS
Tips Mencegah Penonaktifan Akun
Cara Mengatasi Akun Shopee yang Dinonaktifkan memanglah mudah dan juga sudah dijelaskan dengan sangat baik kan ?
Nah kamu bisa coba beberapa tips yang akan kami berikan agar kedepannya akun kamu tidak di nonaktifkan lagi.
1. Atuhi Peraturan
Tentu saja tips pertama adalah kamu wajib banget untuk ikuti dan patuhi peraturan serta kebijakan dari Shopee. Alangkah baiknya jika kamu bisa meluangkan waktu untuk baca dan pahami seluruh kebijakan Shopee ya.
Kemudian, kamu juga bisa memastikan bahwa seluruh aktifitas kamu di aplikasi sudah normal dan juga baik agar mengurangi resiko berikut ini.
2. Gunakan Akun Dengan Baik
Selanjutnya, kamu bisa mencoba gunakan akun dengan baik dengan cara menghindari aktifitas yang mencurigakan seperti Spamming, penjualan barang palsu dan juga memanipulasi review.
Kamu juga harus bisa memastikan bahwa transaksi yang dilakukan sudah aman dan juga nyaman serta tidak melakukan aktifitas transaksi diluar aplikasi Shopee.
3. Jaga Keamanan Akun
Buat kata sandi yang kuat dan unik untuk akun Shopeemu. Pertimbangkan untuk mengganti kata sandi secara berkala.
Kamu juga bisa gunakan fitur verifikasi dua langkah jika tersedia untuk tambahan lapisan keamanan.
4. Tanggapi Masalah dengan Cepat
Jika menerima keluhan atau ada masalah dengan transaksi, tanggapi dengan cepat dan profesional. Jika Shopee menghubungimu terkait masalah tertentu, berikan respons yang cepat dan kooperatif.
5. Pembaruan Informasi Secara Berkala
Pastikan informasi di profil akun Shopeemu selalu terbaru dan akurat. Atur pengaturan privasi dan keamanan akunmu untuk melindungi data pribadi dan transaksi.
Kesimpulan
Dengan memahami dan mengikuti prosedur yang benar, kamu dapat mengatasi masalah penonaktifan akun Shopee. Penting untuk selalu berkomunikasi dengan jelas dan profesional, serta mematuhi semua aturan dan kebijakan yang ditetapkan oleh Shopee untuk menghindari masalah serupa di masa depan.