Mikrotekno.com – OTP atau bisa dikenal dengan One Time Password adalah sebuah password yang dibutuhkan ketika kamu ingin login ke sebuah aplikasi khususnya Shopee. Ini dia cara mengatasi kode OTP Shopee tidak muncul meskipun kamu sudah meminta beberapa kali.
Alasan Utama Kenapa Hal Ini Bisa Terjadi
Dalam menggunakan beragam layanan online seperti Shopee, Tokopedia, Facebook dan lain lainnya, kamu tentu saja memerlukan sebuah OTP guna bisa login ke dalamnya.
Namun, terkadang OTP ini tidak muncul di HP kamu dan membuat kamu tidak bisa login lho. Sebenarnya, ada beberapa alasan juga kenapa OTP tidak muncul.
Berikut ini adalah beberapa alasannya :
1. Layanan SMS Terhambat
Terkadang, yang menjadi penyebab utama dari tidak munculnya kode OTP adalah karena adanya gangguan pada layanan SMS operator kamu. Hal ini bisa terjadi karena beberapa alasan seperti sedang maintenance ataupun kerusakan teknis.
Selain itu, di beberapa kasus juga pengiriman OTP dapat mengalami keterlambatan karena satu dan lain hal, salah satunya adalah padatnya jaringan seluler.
2. Kesalahan Nomer Telepon
Satu dari sekian banyak penyebab kenapa kode OTP tidak muncul adalah karena kamu salah menginput nomer telepon kamu.
Jadi alangkah baiknya jika kamu selalu melakukan pengecekan pada nomer telepon kamu sebelum meminta kode OTP agar hal ini tidak terjadi ya.
3. Aplikasi Tidak Update
Selanjutnya, aplikasi yang tidak update juga bisa menjadi penyebab kenapa OTP tidak muncul di HP kamu. Mangkannya, selalu pastikan untuk melakukan update di setiap aplikasi ya.
4. Akun Dibajak atau Spam
Terkadang, sistem keamanan Shopee akan mendeteksi aktivitas yang tidak biasa di akun milik kamu. Dan sebagai metode pencegahan, sistem akan menghentikan pengiriman OTP.
Selain itu, bisa juga aktifitas yang kamu lakukan dianggap sebagai aktifitas SPAM karena kamu terlalu sering meminta kode OTP.
Baca Juga Cara Menggabungkan File PDF Menggunakan Foxit Reader
Cara Mengatasi Kode OTP Shopee Tidak Muncul di HP
Setelah kamu mengetahui beragam penyebab kenapa kode OTP yang kamu minta tidak muncul, kini kamu harus tahu cara mengatasi Kode OTP Shopee tidak muncul agar hal ini tidak berulang kali terjadi.
1. Periksa Jaringan Kamu
Salah satu cara yang bisa kamu lakukan adalah dengan mengecek konektivitas internet. Pastikan bahwa konektivitas internet kamu stabil agar tidak menjadi hambatan dalam proses pengiriman dan penerimaan kode OTP.
Kamu juga bisa cek Wifi ataupun Data seluler untuk bisa memastikan bahwa kamu memiliki internet yang stabil dan juga bagus agar tidak mendapatkan gangguan koneksi.
Selain itu, kamu juga bisa mengurangi atau bahkan mematikan penggunaan VPN karena perbedaan server inilah yang bisa saja menjadi penyebab kenapa kode OTP tidak muncul di HP kamu.
1.1 Setelan Jaringan
Pastikan juga setelan jaringan kamu sudah benar. Maksudnya adalah kamu tidak dalam mode pesawat dimana mode ini akan memblock semua pesan yang akan masuk ke dalam HP kamu.
Selain itu, kamu juga bisa melakukan reset pengaturan jaringan lho. Dengan begini, semua pengaturan jaringan mulai dari Wifi, kata sandi, pengaturan VPN dan juga pengaturan lainnya kembali ke keadaan semula.
1.2 Periksa Blokir Nomor
Selanjutnya, kamu juga bisa mengecek daftar nomor yang mungkin pernah kamu blokir. Bisa saja kamu secara tidak sengaja melakukan blokir pada nomer Shopee sehingga kode OTP tidak masuk ke HP kamu.
Kemudian, kamu juga bisa melakukan pengecekan pada filter SPAM dimana mungkin fitur ini menyatakan bahwa kode OTP termasuk SPAM sehingga masuk ke HP namun notifikasi tidak muncul.
2. Cek Inbox SMS
Yang kedua, kamu bisa sering melakukan pengecekan pada folder inbox SMS kamu karena terkadang pesan bisa terlewat kerana inbox penuh atau banyak pesan yang tidak terbaca.
Kamu juga perlu untuk selalu melakukan refresh atau bahkan menghapus pesan pesan yang sudah lama atau yang tidak berguna guna mengurangi kemungkinan yang satu ini.
Atau, kamu juga bisa mencoba memastikan bahwa notifikasi untuk aplikasi pesan tidak kamu matikan. Tanpa notifikasi, kamu tidak akan sadar bahwa ada kode OTP yang masuk ke dalam HP kamu.
3. Hubungi CS Jaringan Seluler Kamu
Salah satu yang menyebabkan kenapa kode OTP tidak masuk adalah adanya error pada jaringan seluler perangkat kamu.
Oleh karenanya, satu hal yang bisa kamu coba adalah dengan menghubungi CS Jaringan seluler kamu, misalkan Telkomsel ataupun XL.
Dengan menghubungi CS, kamu sudah melakukan langkah yang bagus karena CS bisa memberikan informasi apakah ada gangguan pada jaringan seluler kamu atau tidak.
Selain itu, kamu juga bisa menanyakan mengenai kondisi jaringan di area kamu apakah ada masalah teknis yang bisa saja menjadi penghambat layanan SMS termasuk pengiriman kode OTP.
Jika kamu sudah melakukan beragam cara tersebut namun masalah tetap muncul, yang bisa kamu lakukan adalah untuk meminta bantuan teknis secara langsung.
Dengan memanfaatkan dukungan teknis, mereka bisa membantu dan membimbing kamu melalui langkah langkah yang tepat dan juga akurat tentunya.
4. Kontak CS Shopee
Selain melakukan pengecekan pada perangkat kamu, kamu juga bisa mencoba cara lain yaitu dengan melakukan kontak pada CS Shopee.
Tentu saja tim CS Shopee sudah terlatih untuk menangani beragam masalah yang berkaitan dengan akun dan juga transaksi penggunanya, salah satunya masalah kode OTP ini.
Dengan melakukan kontak CS Sbopee, kamu sudah melakukan salah satu cara mengatasi kode OTP Shopee tidak muncul di perangkat kamu dengan sangat baik lho.
Ada beragam cara yang bisa kamu lakukan untuk mengkontak CS Shopee.
4.1 Via Aplikasi Atau Website
Salah satu cara yang bisa kamu lakukan untuk bisa menghubungi CS Shopee adalah dengan via aplikasi ataupun website Shopee itu sendiri.
Yang perlu kamu lakukan adalah kamu buka aplikasi Shopee, kemudian kamu bisa cari opsi Live Chat ataupun formulir kontak yang biasa digunakan.
Nantinya kamu bisa bertanya kepada CS permasalahan kamu ya.
4.2 Via Nomor Hotline atau Email
Cara kedua yang bisa kamu lakukan adalah dengan menghubungi CS Shopee melalui hotline ataupun email.
Kamu hanya perlu mengetikkan keluhan kamu dan nantinya tim CS Shopee akan langsung membantu kamu dalam mengatasi permasalahan ini.
Baca Juga Cara Mengatasi Akun Shopee yang Dinonaktifkan
Tips Agar OTP Tidak Terhambat Lagi
Ada beberapa tips yang bisa kamu lakukan agar OTP kamu tidak terhambat lagi. Tips ini sangatlah mudah dilakukan.
Tipsnya adalah sebagai berikut ini :
1. Menjaga Kesehatan Akun
Selalu pastikan kamu menggunakan kata sandi yang kuat dan unik untuk setiap layanan online, termasuk Shopee. Pertimbangkan untuk mengaktifkan autentikasi dua faktor jika disediakan, yang memberikan lapisan keamanan tambahan.
Update informasi pribadi dan kontakmu di Shopee secara berkala. Pastikan nomor ponsel dan alamat email yang terkait dengan akun Shopeemu selalu aktual untuk menerima OTP.
2. Optimalkan Pengaturan Ponselmu
Cek pengaturan izin aplikasi pada smartphone kamu untuk memastikan aplikasi Shopee atau aplikasi SMS punya hak akses untuk mengirim dan menerima pesan.
Selalu perbarui sistem operasi ponselmu ke versi terbaru. Update sering mengandung perbaikan bugs yang bisa mempengaruhi penerimaan pesan, termasuk SMS OTP.
3. Koneksi Jaringan yang Stabil
Salah satu tips dari cara mengatasi kode OTP Shopee tidak muncul adalah dengan mengaktifkan dan nonaktifkan mode pesawat pada ponselmu secara berkala untuk mereset koneksi jaringanmu.
Pastikan kamu memiliki sinyal jaringan yang cukup dan SIM card tidak memiliki masalah. Kadangkala, me-restart ponsel atau mengeluarkan dan memasukkan kembali SIM card dapat membantu.
4. Praktik Baik Penggunaan Email
Periksa folder spam atau junk pada email kamu secara berkala untuk memastikan email dari Shopee tidak keliru terfilter.
Tambahkan alamat email pengirim OTP Shopee ke daftar kontak kamu agar pesan dari mereka tidak terblokir.
5. Kontak Penyedia Layananmu
Hubungi penyedia layanan seluler untuk memastikan tidak ada masalah pada jaringan yang bisa mengganggu pengiriman atau penerimaan SMS.
Pastikan nomor pengirim OTP Shopee tidak secara tidak sengaja terblokir atau dimasukkan ke dalam daftar hitam pada ponselmu.
6. Pertimbangan Lainnya
Hindari permintaan OTP pada jam sibuk dimana layanan mungkin kelebihan beban. Pada waktu-waktu seperti ini, sistem bisa menjadi lebih lambat dan mengakibatkan keterlambatan.
Coba gunakan perangkat lain untuk menerima OTP jika kamu mengalami masalah yang berulang pada satu perangkat tertentu.
Kesimpulan
Mengatasi masalah kode OTP Shopee yang tidak muncul memerlukan kombinasi pengecekan sinyal, perangkat, aplikasi, dan kadang kala bantuan dari penyedia layanan atau tim support Shopee.
Langkah-langkah yang disarankan di atas akan membantu kamu mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah sehingga proses verifikasi di Shopee dapat berjalan lancar kembali. Keamanan akun adalah prioritas, jadi pastikan untuk mengikuti protokol keamanan dengan teliti.